قدرت اعتماد: ساختن روابطی که موفقیت کاری می آفرینند

از پیشگفتار کتاب به قلم محمود نجفی عرب، رئیس اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی تهران:
اعتماد واژه ای ساده و آشناست اما معنای آن از هر سرمایه ای عمیق تر است. هر کدام از ما لحظه هایی را به یاد داریم که حضور اعتماد رابطه ای را به اوج رسانده و نبودش همه چیز را از هم پاشیده است. اعتماد مانند هوایی است که نفس می کشیم تا وقتی هست، شاید چندان به چشم نیاید، اما وقتی از میان برود همه چیز سنگین و سخت می شود.
کتاب قدرت اعتماد نوشته استوارت میستر و کوین وان اسمیت به همین پرسش اساسی می پردازد چگونه می توان اعتماد را نه یک حس زودگذر، که یک انتخاب پایدار ساخت؟ نویسندگان نشان می دهند که اعتماد برخلاف آنچه گاهی تصور می کنیم، اتفاقی یا شانسی نیست. اعتماد چیزی است که می توان آن را انتخاب کرد، پرورش داد و هر روز دوباره آفرید.
اهمیت کتاب در این است که از شعار و کلی گویی فاصله گرفته و به دل زندگی روزمره رفته است. نویسندگان با مثالها و تجربه های واقعی نشان می دهند که اعتماد در جزئیات شکل می گیرد؛ در یک گوش دادن واقعی، در عمل به وعده ای کوچک، در شفاف گویی درباره تصمیم ها و در پذیرش مسئولیت خطاها. این جزئیات همانند خشت هایی هستند که دیوار اعتماد را بالا می برند.
برای ما ایرانیان موضوع اعتماد تنها یک بحث مدیریتی نیست، اعتماد ریشه ای کهن در فرهنگ ما دارد از داستانهای شاهنامه تا اشعار حافظ و سعدی، همواره وفاداری و اعتماد ستون اصلی روابط انسانی بوده است. در عین حال تجربه های معاصر نشان داده است که گاه نبود اعتماد چه دشواریهایی برای خانواده ها سازمانها و جامعه به بار می آورد. در چنین زمینه ای این کتاب فرصتی است برای بازاندیشی و بازگشت به همان ریشه های فراموش شده اما با زبانی تازه و کاربردی.
یکی از نکات درخشان کتاب، معرفی اعتماد به عنوان یک «مهارت» است. نویسندگان تاکید می کنند که همان طور که برای موفقیت در هر حرفه ای باید تمرین کنیم، برای ساختن اعتماد نیز نیازمند آگاهی و تمرین هستیم. هیچ رابطه ای چه در محیط کار و چه در زندگی شخصی بدون این تمرینها دوام نمی آورد...