هوش فرهنگی و عملکرد دانشگاهیان (مطالعه موردی، جامعه دانشگاهیان شهر مشهد)

در عصر جهانی شدن و تنوع فرهنگی رو به افزایش، هوش فرهنگی به عنوان یک مهارت حیاتی برای موفقیت در محیط‌های کاری متنوع و بین‌فرهنگی مطرح شده است. هوش فرهنگی، که به توانایی فرد برای درک، ارزیابی و انطباق با فرهنگ‌های مختلف اشاره دارد، در چهار بعد اصلی تبلور می‌یابد: انگیزشی، شناختی، فراشناختی و رفتاری. این ابعاد به ترتیب به انگیزه و علاقه برای فهم فرهنگ‌ها، دانش و آگاهی از فرهنگ‌های مختلف، توانایی برنامه‌ریزی و پیش‌بینی در موقعیت‌های فرهنگی و نهایتاً به کارگیری رفتارهای مناسب در ارتباطات بین‌فرهنگی اشاره دارند. در میان حرفه‌ها، کتابداران به دلیل نقش محوری‌شان در ارائه دسترسی به اطلاعات و فرهنگ‌های متنوع، به طور خاص از این مهارت‌ها سود می‌برند.
در محیط کتابخانه‌های دانشگاهی که به‌عنوان مراکز دانش و تبادل فرهنگی عمل می‌کنند، هوش فرهنگی نه‌تنها برای فهمیدن و راهنمایی کاربران از فرهنگ‌های متفاوت حیاتی است، بلکه به طور مستقیم بر عملکرد شغلی کتابداران تاثیر می‌گذارد. کتابدارانی که در ابعاد مختلف هوش فرهنگی توانمند هستند، می‌توانند ارتباطات موثرتری با کاربران برقرار کنند، نیازهای اطلاعاتی آن‌ها را بهتر درک کنند و خدماتی را ارائه دهند که هم احترام به تنوع فرهنگی را منعکس کند و هم پاسخگوی نیازهای متنوع باشد. این توانایی‌ها به کتابداران کمک می‌کند تا نه‌تنها در محیط کاری خود موفق باشند؛ بلکه به تقویت روابط میان فرهنگ‌ها و ترویج تفاهم و هم‌زیستی مسالمت‌آمیز در جامعه کمک کنند.