خلاصه کتاب در محاصره احمق ها

۴ نوع رفتار انسانی و چگونگی برقراری ارتباط موثر با هر کدام در کسب‌وکار (و در زندگی)

خلاصه کتاب «در محاصره احمق ها» (Surrounded by Idiots) عصاره اثر «توماس اریکسون» (Thomas Erikson)، نویسنده و مشاور سوئدی در زمینه ارتباطات و رفتارشناسی است که در سال ۲۰۱۴ منتشر شد و پس از ترجمه به انگلیسی در سال ۲۰۱۹، به پرفروش‌ترین کتاب در حوزه روانشناسی و ارتباطات تبدیل شد. اریکسون در این کتاب، سیستم تحلیل رفتاری معروف به DISC را با زبانی ساده و کاربردی معرفی می‌کند و چهار تیپ شخصیتی اصلی را با رنگ‌های قرمز، زرد، سبز و آبی نشان می‌دهد.
در این اثر تاثیرگذار، اریکسون به خوانندگان کمک می‌کند تا با شناخت این تیپ‌های شخصیتی، الگوهای رفتاری خود و دیگران را بهتر درک کنند و ارتباطات موثرتری در محیط‌های فردی و حرفه‌ای داشته باشند. او با استفاده از مثال‌های ملموس و روزمره، نشان می‌دهد که چگونه عدم آگاهی از تفاوت‌های شخصیتی می‌تواند منجر به سوء تفاهم، ناکامی و تعارض شود، و راهکارهایی عملی برای سازگاری با سبک‌های ارتباطی مختلف ارائه می‌دهد. این کتاب با رویکردی کاربردی و به دور از پیچیدگی‌های نظری، ابزاری قدرتمند برای افزایش هوش اجتماعی و بهبود کیفیت ارتباطات انسانی محسوب می‌شود.

بخشی از کتاب در محاصره احمق ها:
«وقتی با فردی قرمز (تیپ سلطه‌جو) سر و کار دارید، باید بدانید که آنها نتیجه‌گرا، مستقیم و بی‌پرده هستند. آنها مکالمات طولانی و پر از جزئیات را تحمل نمی‌کنند و ترجیح می‌دهند سریع به اصل مطلب برسند. اگر در یک جلسه کاری با یک قرمز قرار دارید، فراموش کنید که از احوالپرسی‌های معمول و گفتگوهای غیرضروری شروع کنید. یکراست به سراغ موضوع اصلی بروید، پیشنهاد خود را مختصر و مفید ارائه دهید و از پرداختن به جزئیات غیرضروری خودداری کنید. آنها تنها به نتایج اهمیت می‌دهند، نه به فرآیندها. در مقابل، افراد آبی (تیپ تحلیلگر) دقیقاً برعکس هستند. آنها تشنه جزئیات، داده‌ها و اطلاعات دقیق هستند. عجله کردن با یک آبی، بدترین اشتباهی است که می‌توانید مرتکب شوید. آنها می‌خواهند همه چیز را بررسی کنند، همه احتمالات را در نظر بگیرند و از صحت تمام اطلاعات مطمئن شوند. اگر سعی کنید به یک آبی فشار بیاورید تا سریع‌تر تصمیم بگیرد، احتمالاً با مقاومت شدید یا بدتر از آن، با یک 'نه' قاطع روبرو خواهید شد. بنابراین، به جای اینکه همه را با یک معیار قضاوت کنید و فکر کنید آنها عمداً به روش‌های آزاردهنده عمل می‌کنند، باید سبک‌های ارتباطی مختلف را درک کنید و خود را با آنها تطبیق دهید.
تصور کنید یک شرکت با چهار مدیر ارشد دارید که هر کدام نماینده یکی از رنگ‌ها هستند: یک قرمز قاطع و نتیجه‌گرا، یک زرد خلاق و اجتماعی، یک سبز آرام و همدل، و یک آبی دقیق و سیستماتیک. این چهار نفر قرار است درباره یک تصمیم مهم استراتژیک بحث کنند. قرمز می‌خواهد سریع تصمیم بگیرد و به جلو حرکت کند، حتی اگر همه اطلاعات در دسترس نباشد. او به نتایج و دستاوردها اهمیت می‌دهد. زرد پر از ایده‌های نوآورانه است و می‌خواهد بیشتر در مورد چشم‌انداز آینده و امکانات هیجان‌انگیز صحبت کند، اما توجه کمی به جزئیات عملی یا مخاطرات احتمالی دارد. سبز نگران تاثیر این تصمیم بر کارکنان و فرهنگ سازمانی است و می‌خواهد مطمئن شود که همه احساس می‌کنند صدایشان شنیده شده است. و آبی مشغول جمع‌آوری داده‌ها، تحلیل روندها و ایجاد نمودارهایی برای نشان دادن پیامدهای احتمالی هر گزینه است. بدون درک این تفاوت‌ها، این جلسه محکوم به شکست است.»