بهبود و بازسازی سازمان های فنی و اجتماعی در کشورهای در حال توسعه

هدف اصلی این کتاب تجزیه و تحلیل فرآیندی است که سازمان در جهت نیل به اهداف سازمانی می¬پیماید. دگرگونی رفتار سازمانی مدیران که در استرتژی¬های تحول، که در بخش هایی از کتاب مورد بررسی قرار گرفته است، به عنوان یکی از استرتژی¬هایی است که در جهت جلب توجه مدیران به کیفیت محیط زندگی شخصی وکاری کارکنان و مشتری مداری با ارائه خدمات و محصولات با کیفیت، مطرح شده است. همچنین آگاه سازی مدیران در سطوح مختلف در جهت به کارگیری روش¬ها و رویه¬ها و مدل¬های برنامه¬ریزی شده و علمی با توجه به تجزیه و تحلیل¬های عمیق آماری است که با تکیه بر شعارهای عملیاتی (جهت انسجام سازمانی وجلب اعتماد عناصراصلی سازمان و افزایش تعهد سازمانی)، محقق می¬شود. توجه به برنامه¬های بلند مدت و همساز کردن برنامه¬های کوتاه مدت و میان مدت با آنها وتوجه به نحوه کسب و به کارگیری نمودارهای آماری واقعی و برآورد هزینه¬ها ودرآمدها و باز گرداندن درآمدهای صرف شده در طی زمان های برنامه¬ریزی شده در سازمان نیز از جمله موضوعاتی است که به آن پرداخته شده است. توجه کارگزینی به اینکه یک مدیر در هر سطحی چه می¬تواند انجام دهد و آموزش و پرورش دانش ومهارت مدیران سازمانی در سطوح مختلف و همچنین سرپرستان و کارکنان وتوجه تام نورزیدن به مدیریت بالفطره در آینده سازمان و تصمیمات استراتژیک سازمانی که بعداً گرفته می¬شوند و به سازمان سمت و سو ء می دهند، بسیار مهم می¬باشد. ایجاد فضای آموزشی مطلوب و دادن زمان آموزشی با صرف زمان و هزینه برای مدرسان آموزش جهت خروج از حالت آموزش مکانیکی و تغییر دیدگاه آنها نسبت به نگرش شغلی که به آموزش دارند از نقطه نظرهایی است که به آن نیز اشاره شده است. به روز رسانی اطلاعات مدرسان آموزشی و ایجاد امکانات و تسهیلات لازم جهت افزایش تمرکز آنها بر روی اهداف سازمانی از جمله عواملی است که به صورت اثربخش سازمان را در جهت نیل به بهبود سازمانی یاری می¬کند. تقویت مهارت¬های سه¬گانه مدیریت و محوریت قرار دادن دانش مدیریت در جهت بهره وری از عوامل تولید و نحوه تقویت مثبت رفتار سازمانی به صورت فراکنشی و توجه به عوامل انگیزاننده و ضعیف کردن یا حذف عوامل بازدارنده در اطاق فکر مدیریت از وظایفی است که بر دوش واحد آموزشی هر سازمان می¬باشد. نزدیک کردن فضای آموزشی به فضای کاری، از اهمیت خاصی برخوردار می¬باشد، که در این مجموعه به آن اشاره شده است. نحوه ایجاد و گسترش فضای آرام ذهنی به دور از مشغولیت¬های ذهنی مدیران در گرفتن تصمیم¬های استراتژیک سازمانی نیز(با افزایش روحیه خواستن با توجه به اراده عناصر سازنده و اصلی سازمانی در امتداد اراده الهی ودانستن با توجه به افزایش اطلاعات و توانستن با توجه به شایسته سالاری به دور از رابطه گرایی و ایجاد جوی خفقان انگیز در قالب مناسبات و روابط سازمانی نامطلوب، زیر چتر ضوابط به دور از حصار های محدودیت¬زا و با بهره جویی ازمدل های برنامه ریزی شده و علمی توسط محققان و پژوهشگران در میدان های ﺁزمایشگاهی و میدانی) در طول مباحث به تفسیر بیان شده است. تفکیک وتوضیح اصطلاحات مدیریتی به خصوص اصطلاحاتی که از نظر معنایی و مفهومی تا حدودی نزدیک به هم بوده و خواننده را به اشتباه می¬اندازد. وتعبیرهای غلط را در باور فرد به وجود می¬آورد، نیز به صورت زنجیر وارتوضیح داده شده است. ذکر مراحلی که سازمان طی فرآیندهای خاص طی می¬کند و راه بهبود یا نقصان را می¬پیماید به همراه ذکر ساختار و فرهنگ سازمانی، جز اصلی و ساختارمند مطالب را تشکیل داده است. در انتها، وظایف مدیریتی و نحوه به کارگیری آنها در کشورهای مختلف با موقعیت و شرایط متفاوت همچون: ژاپن با جمعیت و وسعت کم، چین با جمعیت و وسعت زیاد و کشورهای اروپایی و آمریکایی از حیث دانش محور بودن و ایران از حیث منبع محوربودن، را مورد بررسی قرار داده و بر اساس دانش محور بودن و منبع محور بودن هر کدام و شرایطی که به اقتضاء برهه زمانی که در آن قرار گرفته اند، طبقه بندی شده¬اند. علل سوق تغییرات به سمت نقصان و یا کج روی¬های سازمانی از خط هدایت به سمت بهبودبا ذکر قضیه های سازمانی، در سازمان¬های مطرح دنیا (در جهت کسب موفقیت یا شکست) به عنوان تجربه، با در نظر گرفتن ساختار وفرهنگ¬های سازمانی متفاوت به صورت شفاف با دلیل¬یابی منطقی جهت تعمیم به سازمانهای مختلف به اقتضاء ذکر شده است. توجه تام به مشتری مداری توسط عناصر اصلی و سازنده سازمان(و همچنین توجه تام به کارمند مداری)، موجت ارائه محصولات و خدمات با کیفیت در جهت رفع نیازهای عمومی جامعه و تنوع در محصول و ارائه خدمات و بالابردن انتظارات مشتریان در انتخاب خود می شود، همچنین حداکثر کردن رضایت¬مندی مشتریان نیز از اهدافی است که خود می تواند نقطه عطفی باشد، که به علت گسترده کردن فضای آرام ذهنی افراد خلاق و نوآور وکارآ واثر بخش در سازمان¬های فنی و اجتماعی، توسط مدیران عالی هویدا می¬شود.