خلاصه کتاب آدم های مزخرف در محل کار

همکاران سمی و راه‌های مقابله با آن‌ها

خلاصه کتاب «آدم‌های مزخرف در محل کار» (Jerks at Work) مروریست کوتاه بر کتاب کاربردی «تسا وست» (Tessa West)، روانشناس اجتماعی آمریکایی که در سال ۲۰۲۲ منتشر شد. این کتاب که حاصل سال‌ها تحقیق و مطالعه نویسنده در زمینه رفتارشناسی محیط کار است، راهنمایی کاربردی برای مواجهه با همکاران دشوار و رفتارهای مخرب در محیط کار ارائه می‌دهد. وست با ترکیبی از تحقیقات علمی و داستان‌های واقعی، هفت نوع شخصیت مخرب در محیط کار را شناسایی کرده و استراتژی‌های عملی برای مدیریت آنها پیشنهاد می‌دهد. این کتاب که با زبانی طنزآمیز و صمیمی نوشته شده، به یکی از پرفروش‌ترین کتاب‌های حوزه روانشناسی کسب و کار تبدیل شده است.

بخشی از کتاب آدم‌های مزخرف در محل کار:
«بیایید صادق باشیم: همه ما حداقل یک بار در زندگی کاری‌مان با یک «خرابکار پنهان» مواجه شده‌ایم. آن همکاری که در جلسات با لبخندی دوستانه به شما نگاه می‌کند، سر تکان می‌دهد و به ظاهر با تمام ایده‌هایتان موافق است، اما پشت صحنه مدام در حال خنثی کردن تلاش‌های شماست. او در ایمیل‌های گروهی نظرات شما را نادیده می‌گیرد، در جلسات با مدیران ارشد اعتبار کارهای شما را به نام خودش تمام می‌کند و طوری رفتار می‌کند که انگار اصلاً شما وجود خارجی ندارید. شاید بدترین قسمت ماجرا این باشد که وقتی سعی می‌کنید این رفتارها را به دیگران نشان دهید، همه فکر می‌کنند شما دچار توهم شده‌اید یا بیش از حد حساس هستید.
اما نکته جالب اینجاست که این خرابکاران پنهان معمولاً الگوهای رفتاری مشخصی دارند که اگر بدانید دنبال چه چیزی باید بگردید، شناسایی‌شان چندان هم دشوار نیست. آنها معمولاً در جلسات عمومی و رسمی بسیار مودب و حرفه‌ای هستند، اما در تعاملات خصوصی یا گروه‌های کوچک‌تر، رفتارهای منفعل-تهاجمی از خود نشان می‌دهند. این افراد استاد ایجاد ائتلاف‌های پنهانی هستند و معمولاً یک شبکه غیررسمی از متحدان را دور خود جمع می‌کنند که در مواقع نیاز از آنها حمایت کنند. آنها همچنین در استفاده از زبان بدن و لحن صدا برای تحقیر دیگران بسیار ماهر هستند، به طوری که هیچ‌کس جز قربانی متوجه آزار و اذیت نمی‌شود.»