ویرایش شده در تاریخ ‏۲۷ ژوئیهٔ ۲۰۱۲ ساعت ‏۱۹:۱۸ ••• ۱۸٬۰۴۸ مشاهده

پرسشهای متداول

از ویکی کتابناک

پرش به: ناوبری, جستجو

پاسخ پرسشهای متداول کاربران کتابناک را در این صفحه بخوانید.

محتویات

پرونده:Question.png کتابی را دریافت کرده‌ام اما نمیدانم چگونه می‌توانم از آن استفاده کنم.

کتابهای موجود در کتابناک در قالب PDF انتشار میابند که اغلب سیستمهای عامل، همچون ویندوز، بطور استاندارد توانایی اجرای آنرا ندارند بنابراین لازم است که قبلا یکی از انواع نرم‌افزارهایی را که تحت عنوان PDF خوان (PDF Reader) شناخته میشوند را بر روی رایانه خود نصب و سپس توسط آن نرم‌افزار، فایل کتابی را که دریافت کرده‌اید اجرا کنید. پیشنهاد ما نرم‌افزار رایگان و کم‌حجم Foxit Reader است که نسخه سازگار با سیستم‌عامل ویندوز آن از این لینک قابل دریافت میباشد.

پرونده:Question.png نرم‌افزار PDF خوان من قادر به بازکردن فایل دریافت شده نیست و آنرا خراب تشخیص میدهد.

اگر از نرم‌افزاری غیر از Foxit Reader استفاده میکنید، پیشنهاد میکنیم که ابتدا آنرا که نرم‌افزاری کم‌حجم و رایگان است از این لینک دریافت کرده و بر روی رایانه خود نصب کنید. حجم فایل کتابی که دریافت کرده‌اید را با حجمی که در صفحه مختص آن کتاب در سایت کتابناک درج شده است مقایسه کنید، برابر نبودن آنها نشان دهنده این است که عملیات دریافت فایل به درستی انجام نشده و لازم است که آنرا مجددا دریافت کنید. اگر همچنان مشکل شما باقی است لطفا توسط گزینه «گزارش لینک خراب» که در صفحه کتاب مورد نظر موجود است، مدیران را مطلع کنید.

پرونده:Question.png هنگام بازکردن کتاب الکترونیکی از من کلمه عبور خواسته میشود.

از آخرین نسخه از نرم‌افزار Foxit Reader برای مطالعه کتابها استفاده کنید، این نرم‌افزار کم‌حجم و رایگان را میتوانید از اینجا دریافت کنید. اگر مشکل شما باقی ماند لطفا توسط گزینه «گزارش لینک خراب» مساله را با مدیران سایت درمیان بگذارید.

پرونده:Question.png متن کتاب الکترونیکی به صورت حروف و اشکال ناخوانا نمایش داده میشود.

علت این دلیل است که فونت یا قلمی که کتاب الکترونیکی با آن نوشته شده است را ندارید. در اغلب کتابهای الکترونیکی موجود در کتابناک با استفاده از روشهایی، کاربر از داشتن فونت بی‌نیاز شده است؛ اما با اینحال اگر برای مطالعه کتابی با این مشکل مواجه شده‌اید، لطفا بسته قلمهای فارسی برنا را از این لینک دانلود و نصب کنید.

پرونده:Question.png دانلود کتاب بصورت ناقص انجام شد، آیا امتیاز کسر شده قابل بازگشت است.

پیش از آنکه به دریافت کتاب دیگری اقدام کنید، کتاب مورد نظر را دوباره دریافت کنید تا مجددا از امتیاز شما کسر نشود؛ به عبارت دیگر، در ازای دریافت چندباره یک کتاب، تنها یک بار از امتیاز و سهیه شما کاسته خواهد شد، با این شرط که همزمان کتاب دیگری را دریافت نکنید.

پرونده:Question.png امتیاز من بصورت غیرمعمول کسر شده است.

با ایمیل support @ ketabnak.com تماس بگیرید. در ایمیل خود شناسه کاربریتان را ذکر کنید.

پرونده:Question.png چگونه میتوانم آثار مورد نظرم را درحالی که در قالب PDF نیستند در کتابناک منتشر کنم؟

اگر شخصا مولف اثر مورد نظر هستید و یا از وضعیت حق نشر آن بگونه‌ای که امکان انتشار آن بصورت الکترونیکی وجود داشته باشد مطلع هستید، آنرا به نشانی ایمیل admin @ ketabnak.com ارسال کنید. در ایمیل خود مشخصات مولف اثر و شناسه کاربریتان را ذکر کنید.

پرونده:Question.png چگونه میتوانم با کتابناک همکاری کنم؟

کلیه کاربران پس از عضویت در سایت میتوانند با آپلود کتابهای الکترونیکی دلخواه خود، به گسترش کتابناک کمک کنند. اما اگر مایل به همکاری با ما در سطوح بالاتری هستید، با ایمیل admin @ ketabnak.com تماس بگیرید.

پرونده:Question.png آیا میتوانم کتابهای الکترونیکی موجود در کتابناک را در در سایت/وبلاگ خود بازنشر کنم؟

بله، درصورتی که در صفحه مربوط به آن کتاب در سایت و یا در خود کتاب الکترونیکی گفته نشده که انشار الکترونیکی آن اثر بصورت انحصاری در اختیار کتابناک است، میتوانید اینکار را انجام دهید.

پرونده:Question.png آیا میتوانم یک کتاب الکترونیکی که خودم آپلود کرده‌ام را ویرایش کنم؟

در حال حاضر خیر، اما اگر اینکار را ضروری میدانید با نشانی ایمیل support @ ktetabnak.com تماس بگیرید. در ایمیل خود مشخصات کتاب مورد نظر و شناسه کاربریتان را درج کنید.

پرونده:Question.png با انتشار «فلان» کتاب الکترونیکی در کتابناک مخالف هستم.

اگر اعتراض شما به محتوای اثر مورد نظر مربوط است، از شما میخواهیم تا اجازه دهید کاربران سایت، خود درباره آنچه مایلند مطالعه کنند تصمیم بگیرند. اما اگر تصور میکنید دلیل یا دلایل قانع کننده‌ای برای اعتراض خود دارید و یا جنبه‌های دیگر آن اثر مدنظر شماست، اعتراض خود را توسط گزینه «اعتراض به این کتاب» که در صفحه مربوط به هرکتاب الکترونیکی در سایت کتابناک موجود است، به گوش مدیران برسانید.

پرونده:Question.png آیا کتابهای الکترونیکی موجود در کتابناک با اجازه ناشر و یا مولف آنها منشر شده‌اند؟

کتابناک محیطی است که کتابهای الکترونیکی موجود در آن توسط اعضای آن سایت منتشر میشوند، ما از کاربران خود میخواهیم تا حقوق نشر اثری را که در سایت قرار میدهند درنظر بگیرند اما متاسفانه در مواردی ممکن است، خواسته و یا ناخواسته به این قانون عمل نشود. هرچند مدیران سایت همواره بر روند اجرای این مهم نظارت میکنند اما اگر شما نیز به کتابی برخوردید که حقوق ناشر و مولف آن درنظر گرفته نشده است، لطفا توسط گزینه «اعتراض به این کتاب» آنرا گزارش دهید.

پرونده:Question.png آیا امکان خرید کتاب‌های موجود در کتابناک بصورت CD یا DVD وجود دارد؟

خیر.

پرونده:Question.png امتیاز در کتابناک به چه معناست و در چه صورتی کم یا زیاد میشود؟

برای دانستن پاسخ خود لطفا صفحه امتیاز در ویکی کتابناک را مطالعه کنید.

پرونده:Question.png چرا نمی‌توانم وارد حساب کاربری خود شوم؟

1) اگر پیشتر وارد حساب کاربری خود نشده‌اید، اطمینان حاصل کنید که حساب کاربری شما فعال است. ما پس از عضویت، ایمیلی حاوی لینک فعال سازی به نشانی ایمیل شما ارسال کرده‌ایم که می‌بایست بر روی آن کلیک کنید. درصورتی که بیش از 10 روز از عضویت شما می‌گذرد اما روی لینک فعال سازی کلیک نکرده‌اید عضویت شما منقضی شده و لازم است دوباره ثبت نام کنید.


2) اگر نسبت به وارد نمودن نام کاربری و یا گذرواژه صحیح خود اطمینان ندارید از گزینه‌های زیر استفاده کنید:

- با استفاده از حساب کاربری خود در سایت‌های دیگر وارد کتابناک شده و سپس گذرواژه خود را تغییر دهید. در صفحه ورود به حساب کاربری، در سایت کتابناک امکان ورود به سایت از طریق حساب کاربری شما در سایت‌های گوگل، یاهو، فیسبوک و.. فراهم شده است.

-) از گزینه یادآوری گذرواژه برای دریافت گذرواژه جدید استفاده نمایید.


3) درصورتی که نسبت به صحیح بودن گذرواژه خود اطمینان دارید Cache مرورگر خود را طبق دستورالعمل زیر پاک نمایید:

- اینترنت اکسپلورر 8 و 9:

Tools > Safety > Delete browsing history و بعد تیک Temporary Internet Files و Cookies را بزنید و تیک دیگر گزینه‌ها را بردارید.

- اینترنت اکسپلورر 7:

Tools > Internet Options و بعد از قسمت Browsing history گزینه Delete را انتخاب و روی Delete files و Delete cookies کلیک نمایید.

- فایرفاکس:

History > Clear Recent History و در قسمت Time range to clear مقدار Everything را مشخص کنید. سپس روی فلش کنار Details کلیک کرده، تیک Cache و Cookies را بزنید و روی دکمه Clear Now کلیک نمایید.

- گوگل کروم:

در قسمت آدرس مقدار chrome://settings/clearBrowserData را وارد کنید. آیتم Empty the cache و Delete cookies and other site and plug-in data را انتخاب کنید. همچنین در قسمت Obliterate the following items from مقدار the beginning of time را مشخص نمایید. در پایان روی Clear browsing data کلیک کنید.

- سافاری:

از قسمت منو گزینه Reset Safari را انتخاب و بعد از برگزیدن Remove all website data روی Reset کلیک کنید.

- اندروید:

Menu > More > Settings و بعد ار قسمت Privacy setting گزینه Clear all cookie data و Clear cache را انتخاب نمایید.


4) اگر علی‌رغم آزمودن روش‌های بالا همچنان برای ورود به سایت با مشکل مواجه هستید با ما تماس بگیرید.